병원 면접을 앞두고
친구들과 함께 공유하고 연습했던
면접대비 질문 정리집 입니다
부족한 부분도 많고 부끄러워서
감추고 싶지만
면접을 앞두고 자료 찾는 선생님들께
도움이 되고자 업데이트 합니다
불펌하지 말아주세요
◆자기소개
말하는 것보다 듣는 것이 더 중요하다고 생각합니다.
들을청은 왕처럼 듣고 열 개의 눈으로 보고
한 가지 마음으로 들으라는 뜻입니다.
이 글자처럼 다른 이들의 말을 귀담아 듣는
경청의 자세로 늘 환자분들의 아픈 몸과 마음을
먼저 헤아릴 줄 아는 따뜻한 왕과 같은 귀를 가진
예비 간호사 OOO 입니다.
◆지원동기
간호사는 학식뿐만 아니라
책임감과 환자를 대하는 따뜻한 마음,
신뢰가 필요하다고 생각합니다.
OO병원은 신뢰를 바탕으로 따뜻한 마음을 가진 의료인으로
성장 할 수 있는 곳이라 생각하여
지원하게 되었습니다.
저의 가능성을 펼쳐볼 기회를 주신다면
귀원의 꼭 필요한 인재가 되어 저의 열정을 보여드리겠습니다.
◆인생관
‘항상 주어진 것에 감사하자’는 어릴 적 부모님께 배운 소중한 교훈입니다.
힘든 상황에서도 항상 주어진 것에 감사하자라고 다짐했고
이로 인해 긍정적인 가치관을 기를 수 있었습니다.
◆자신이 왜 이 병원에서 일해야 한다고 생각하는가?
저는 밝은 표정과 힘든 일이 있어도 포기하지 않는
인내와 끈기를 가졌습니다.
이러한 장점이 귀원의 무한한 발전에 일조를 할 수 있을 것이라 자부합니다.
저를 개발하는 것은 병원을 개발한다는 생각으로
주인의식을 가지고 귀원에 꼭 필요한 자원이 되겠습니다.
◆간호철학 및 직업관
환자와 의료진과의 상호신뢰관계 형성이
가장 중요하다고 생각합니다.
질병의 치료가 우선시 된다는 명목아래
환자와 의료진과의 경계가 너무나 뚜렷하게 나뉘어져 있어
의료진과 환자의 개별적인 라포(rapport-상호신뢰관계)형성이
더디게 되고 있습니다.
환자와 의료진과의 신뢰가
전반적으로 밑바탕이 되어야
환자의 신체적 정신적 고통을 이해해주고
환자가 요구하는 간호를 해 줄 수 있다고 생각합니다.
(신뢰받는 간호사가 되려면 이론과 실력을 겸비하고
환자를 대하는 따뜻한 마음과 환자의 말에
귀 기울일 줄 아는 자세가 필요하다고 생각합니다.)
◆본인 성격의 장단점
저의 장점은 밝은 표정에서 나옵니다.
항상 생기 있고 밝은 표정으로 사람을 대하기 때문에
대인관계에 있어 좋은 인상을 안겨줄 수 있었습니다.
이런 저의 장점으로 환자에게 간호를 하는데 노력하겠습니다.
반면 밝은 표정으로 사람을 대하지만
어렸을 때부터 낯을 가리는 내성적인 성향을 많이 가지고 있었습니다.
실습을 통해 환자를 대하면서
먼저 다가가고 조별과제에서 조장으로서
팀을 이끄는 등 단점을 개선하려고 노력하고 있습니다.
◆가장 기뻤을 때와 가장 슬펐을 때
가장 기뻤을 때는 간호과를 합격했을 때입니다.
왜냐하면 제가 그 동안 꿈꾸었던
간호사의 길을 갈 수 있게 되었기 때문입니다.
하지만 OO병원에 합격한다면 그 보다 더 기쁜 순간이 될 것 같습니다.
가장 슬펐을 때는 원하는 대학교에 입학하지 못했을 때입니다.
그래도 원하는 학과인 간호학과에 입학하여
충실히 학교생활을 하고 있기 때문에 만족합니다.
제가 좌절을 또 한번 느끼지 않게 OO병원에 근무할 기회를 주셨으면 좋겠습니다.
가장 슬펐을 때는 제 뱃살을 보고 있을 때입니다.
국시가 얼마 남지 않아서 매일 앉아서 공부만 하게 되다보니
지식과 함께 뱃살이 늘어나고 있습니다.
◆특기, 스트레스 해소법
소품 만들기는 저의 특기입니다.
머리가 복잡할 때 만들기에 집중하다 보면
잡념들과 스트레스가 사라집니다.
손재주가 좋은 편이라 손으로 하는 일은 자신 있습니다.
주로 한지공예나 종이접기, 십자수 등을 만들어
주위 사람들에게 나누어 주면서 기쁨을 느낍니다.
이러한 손재주로 중학교 2학년 때 미술 과목에서
전교 1등이라는 성적을 거둘 수 있었고,
소아청소년과 실습 때 종이접기를 해서
아이들에게 나눠 주고 그림을 그려주면서
친근감 있게 다가갈 수 있었습니다.
◆간호학과를 선택한 이유
간호사는 따뜻한 일을 하면서
전문직으로 성장할 수 있는 직업이라고 생각합니다.
봉사와 나눔을 실천하는 직업이며
나태하게 살지 않고 끊임없이
자기 발전을 할 수 있는 직업이라고 생각하여 선택했습니다.
◆간호사가 된다면 이것만은 꼭 지킬 것이다.
어떤 상황에서라도 환자 입장에서 생각하겠습니다.
간호사의 업무상 환자와
혹은 환자의 보호자와 트러블이 생길 수도 있고
의도 하지 않은 상황이 벌어질 수도 있습니다.
하지만 그 상황에서 환자의 입장에 서서
그들의 의견을 대변할 줄 아는 간호사가 되겠습니다.
◆3교대를 하게 된다면 체력관리를 어떻게 할 것인가?
저는 적응을 잘 하는 편이기 때문에
3교대 그 자체를 체력단련의 장으로 만들어
그 상황에 적응할 줄 아는 간호사가 될 것입니다.
◆학교가 지방인데 왜 서울로 올라오려고 하는지
간호사로서 자아 발전을 위해
최고의 의료시설에서 임상경험을 쌓아야 함을 느꼈습니다.
아무래도 지방보다 서울이 다양한 문화와 학업적 접근성이 좋아 지원하게 되었습니다.
◆하고 싶은 말
1.면접 본다고 엄마께서 옷도 말끔히 다려주시고
구두 사러 가서도 판매하시는 아저씨께서
합격률 99%를 자랑하는 구두라며 꼭 면접 잘 보라고
많은 분들이 응원해주셨는데요
그 응원에 꼭 보답하는 결과가 있었으면 좋겠습니다.
2.귀원이 가진 위상과 명성은
쉽게 이루어진 것이 아니라고 생각합니다.
그것을 이루기까지 전 직원의 노력이 함께 했을 것입니다.
그 직원들에 제가 함께 할 수 있는 기회를 주신다면
꼭 귀중한 인재가 되어 저의 열정을 보여드리겠습니다.
◆존경하는 인물
제가 존경하는 인물을 션,정혜영 부부입니다.
왜나하면 많은 사람들에게 받은 사랑을
소외된 이들에게 나눠주려고 노력하는 연예인으로
생활속에서 기쁨으로 꾸준히 봉사를 하고
이러한 모습이 대중들에게 긍정적인 영향을 미치기 때문입니다.
◆10년뒤 간호사로써의 모습, 최종목표
10년 뒤에는 간호단위 관리자로써
하급자들과 경영진을 이어주는 역할을 하고 있지 않을까 하는 생각을 했습니다.
병원생활 뿐만 아니라 간호학을 발전시킬 수 있는 연구,
학술활동 등 많은 대회적인 활동을 활발하게 할 것입니다.
간호사로써의 최종목표는
병원의 간호사를 대표하고 이끌 수 있는
간호 관리자로 성장하는 것입니다.
◆가고싶은 부서
희망부서로 병동을 선택한 이유는
간호사로서 가장 기본적인 스킬들과 업무를 배울 수 있을 것이라고
생각하기 때문입니다.
이런 기본적인 이론과 실무를 쌓아서 특수파트에서 근무하고 싶습니다.
특수파트는 응급실을 희망합니다.
제가 실습을 하면서 가장 취약했던 부분이라고 생각하여
이러한 부족한 점들을 좀 더 보완하고 더 배우고 싶기 때문입니다.
◆가기싫은 부서, 이유?
가기싫은 부서는 아직 찾지 못하였습니다.
아직 학생인 저로써는 접해보지 못한 부분에 대한
호기심이 가득하고 기꺼이 부딪칠 용기가 있기 때문입니다.
◆실습하면서 가장 어려웠던 부서, 이유?
소아과 실습을 할때 어려움을 느꼈습니다.
처음에는 아이가 아파서 부모님들이
많이 예민해 하시는 것에 대처하기가 어려웠습니다.
하지만 아이를 사랑하는 마음으로 다가가니
부모님들도 마음을 열고 따뜻하게 대해주셨습니다.
◆실습 하면서 학교에서 배운 것과 임상에서 직접 이루어지는 간호에 차이가 있는 것을 본 적이 있는가? 그 이유
실습을 하면서 감염관리와
프라이버시 보호가 잘 안되는 것을 봤습니다.
간호를 수행하는 간호사의 지각이
부족한 것이 이유라고 생각합니다.
이론과 실무의 괴리는 어느 분야에서든 존재한다고
생각하지만 인간의 생명을 다루는 간호사만큼은
이론을 기반으로 한 업무를
기본적으로 마음에 염두해 두어야 한다고 생각합니다.
◆실습을 하면서 환자에게 해준것, 기억났던것
정신병동을 실습을 하면서
오락요법이나 활동 등을 하면서
환자들에게 활기를 되찾아주고
자신감과 희망을 줄 수 있다는 것이 기뻤습니다.
몸이 아파서 치료를 해주는 것도 중요하지만
정신병동 실습을 통하여
정신적인 지지와 간호가
환자들에게 큰 힘이 된다는 것을 깨닫게 되었습니다.
◆행복이란?
항상 가까이 있지만 쉽게 느끼지 못하는 것이라고 생각합니다.
몸이 건강한 것, 가족이 옆에 있다는 것,
친구와 함께하는 것, 소소한 모든 것이 행복입니다.
이러한 것들을 감사하게 여길 줄 아는 마음의 여유가 필요하다고 생각합니다.
◆친구란?
제가 생각하는 친구는 ‘안식처’입니다.
친구를 만나서 어떤 내용의 수다를 떨었건,
친구를 만나고 집에 돌아오는 길에는
항상 마음이 따뜻함을 느낍니다.
나를 있는 그대로 받아들여주고
사랑해주고 감싸주는 느낌을 많이 받아서
저에게는 친구가 ‘안식처’입니다.
◆학교 생활 하면서 가장 후회되었던 일?
학교 내 동아리활동 이외에
대외적인 활동을 많이 했으면 좋았을 것이라고 생각됩니다.
지역 동호회나 시민연대 활동 등
여러 분야의 사람들을 만나는 좋은 기회놓친 것 같아 아쉬움이 남습니다.
직장에 다니더라도 이런 기회를 찾아서 활발한 사회활동을 하고 싶습니다.
◆좋은 간호사란?
제가 생각하는 바람직한 간호사는
냉철한 머리와 뜨거운 가슴과 더불어
부지런한 손발을 가진 간호사입니다.
정확한 간호지식을 근거로 행하고,
대상자를 생각하는 마음을 가지며,
대상자를 위해 뛰어다닐 수 있어야 한다고 생각합니다.
◆자신의 성격형성에 무엇이 영향?
저의 성격형성에는 가족환경의 영향이 컸습니다.
자기의견을 내세우는 것도 중요하지만
형제자매가 많다보니
주로 언니나 동생들의 의견을 들어주고
서로 협력하며 양보하는 자세를 갖추게 되었습니다.
◆지원부서에 배치되지 않는 경우
저를 다른 분야에서 성장시키고자 하는
병원의 뜻에 따라 주어진 환경에서 최선을 다할 것입니다.
◆간호사의 월급이 다른 직업보다 적은데 어떻게 하겠는가?
저는 간호사의 월급이 한번도 적다고
생각을 안해봐서 조금 당황스러운데요..
일단은 월급의 액수보다는 자기가 하고 싶은 일을 할 수 있다는 것에
의의를 둘 것 같습니다.
누구다 다 꿈이 있고 하고 싶은 것이 있는데
막상 인생을 살아가다 보면
자기가 하고 싶은 일을 하면서 살 수 있는 기회가
많지 않기 때문에 내가 하고 싶은 일을
하고 산다는 것만으로도 만족할 것 같습니다.
◆ 실습때 가장 힘들었던 점은?
실습 초기에
지식과 실력이 부족하다는 점이
가장 힘들었습니다.
하지만 어느 정도 실습에 요령이 생기고
실습부서가 바뀔때 마다 목표를 세우고
실습에 임하다 보니 시간이 지날수록
실습을 통해 얻는 점이 참 많았습니다.
◆드라마나 영화 중에 가장 기억남는 장면은?
정신간호학을 배우게 되면서
<뷰티풀 마인드>라는 영화를 보게 되었습니다.
존내시가 아내의 절실한 간호와 보살핌으로
큰 업적을 이루고 후배들에게 존경받게 되는 모습을 보면서
인간은 주변의 관심과 사랑으로
무한한 가능성을 이룰 수 있다는 것을 깨닫게 해준 영화였습니다.
◆투약사고가 일어난다면 과연 어떻게 처신할 것인가?
투약사고의 1차적 책임은 간호사에게 있다고 생각합니다.
투약사고가 일어난다면
우선 환자의 안위를 살피고
자신의 사고를 보고하고
환자의 상태가 급변하지 않도록 빠른 처치를 해야 합니다.
하지만 무엇보다도 중요한 것은
투약사고가 일어나지 않도록 예방하는 것이라고 생각합니다.
◆실습 중에 가장 기억에 남았던 간호사에 대하여
실습 중에 학생간호사들에게
굉장히 무서웠던 간호사 선생님이 계셨습니다.
학생간호사들의 서툰 모습에 어느 하나 너그러히 받아 주시 않으셨고
항상 카리스마가 있는 모습의 간호사 선생님이셨습니다.
하지만 환자들에게는 굉장히 온화한 표정으로
친절하게 대하는 모습을 보면서
저도 제 할 일은 똑부러지게 카리스마 있게 하면서
환자에게 만큼은 친숙하고 온화한 간호사가 되어야겠다고 생각했습니다.
◆신세대 간호사란
희생도 필요하겠지만
때로는 필요한 것은 요구하고 문제가 있는 것은 지적하여
보다 나은 시스템으로 환자들에게 간호를 제공해주는 것이
신세대 간호사 인 것 같습니다.
◆간호사의 이직률에 대하여 어떻게 생각하는가? 그 이유는?
간호사의 높은 취업률에 비해
이직률 또한 높은 것으로 알고 있습니다.
개인적인 생각으로는
근무환경에 적응하지 못해서 라는 생각이 드는데
3교대 근무라던지,
직장 동료와의 트러블 등이 이유일 것 이라고 생각합니다.
또한 취직이 잘되기 때문에
조금 힘들어도 참지 못하고
그만 둬버리는 근성 부족도 한 이유가 될 것 같습니다.
◆어떤 간호사를 뽑을 것인가?
책임감과 성실한 사람을 뽑을 것 같습니다.
간호사라는 직업은 생명을 다루는 직업이기 때문에
책임감을 가지고 일해야 한다고 생각합니다.
또한 이직률이 높기 때문에
인내심을 가지고 성실하게 근무하는 간호사를 뽑을 것입니다.
◆동료와 싸우거나 선배와 싸우게 되면
동료와- 대화를 통해
서로의 생각을 표현하고 이를 절충할 것입니다.
저보다 경험이 많으신 선배님으로 윗사람의 꾸중을 통하여
업무를 좀 더 열심히 할 수 있는 동기로 삼겠습니다.
그러나 인격적인 침해를 준다면
대화를 통해 제가 느끼는 감정을 말하고 조정할 것입니다.
◆자신이 간호사가 되면 잘 할 수 있는 것
3교대에 필요한 체력관리입니다.
간호사는 환자들의 건강을 위해
자기 자신의 건강부터 잘 관리해야 한다고 생각합니다.
여기 있는 다른 지원자 분들보다
지식에서 밀릴지언정 체력만큼은 자신 있습니다.
◆인생의 터닝포인트?
저의 첫 번째 터닝포인트는
간호과에 입학한 것입니다.
어렸을 적부터 선망해왔던 간호과에 입학하여
만족스러운 학교생활을 하였기 때문입니다.
그리고 두 번째 터닝 포인트는
신규간호사로 일하게 되는 것인데 무엇보다 00병원에서 실현하고 싶습니다.
◆주5일 근무에 대하여
일을 하는 것도 중요하지만
그 만큼 쉬는 것도 중요하다고 생각합니다.
쉼이라는 충전을 통해 다시 일할 에너지를 찾기 때문입니다.
◆대인관계에서 가장 중요한것?
저는 대인관계에서 인사가 가장 중요하다고 생각합니다.
모든 대인관계는 인사에서 출발하고 인사를 통해 유지되기 때문입니다.
◆내가 어떤사람이 되고 싶은가?
다른 사람들이
고민거리를 잘 털어놓을 수 있는 사람이 되고 싶습니다.
다른 사람들이 나한테 그런 얘기를 한다는 것은
그만큼 저를 신뢰한다는 뜻이기 때문입니다.
적절한 해결방안은 주지 못하더라도
그 사람의 고민거리를 들어줌으로써
그 사람의 마음이 편해지는 안식처 같은 사람이 되고 싶습니다.
◆병원의 장단점
귀원의 장점은 우선 끊임없이 노력한다는 점입니다.
더불어 첨단의료기기, 쾌적한 환경, 높은 수준의 진료,
친절한 서비스도 내세울 만한 좋은점입니다.
또한 창조적인 연구와 수많은 임상시험으로
앞으로 더욱 발전을 가져다 줄 것으로 기대됩니다.
반면에 귀원의 단점은 찾지 못했습니다.
단점보다 장점이 훨씬 많기에 지금의 위치에 도달했다고 생각합니다.
◆나를 한마디로 표현한다면?
저를 한마디로 표현하라면 ‘나무’로 하고 싶습니다.
나무는 항상 그 자리에 있듯이
대상자가 필요할 때 항상 가까이에 있겠습니다.
또한 시원한 그늘로 많은 사람들에게 휴식처가 되는 것처럼
여러 사람에게 도움을 주고 나눔을 실천하기 때문입니다.
마지막으로 나무는 꼭 필요한 존재이듯이 귀원에 꼭 필요한 인재가 될 것입니다.
◆병원비를 낼 수 없는 가난한 사람이 병원에 왔다. 어떻게 할 것인가?
병원은 아픈 사람을 위해 존재하는 것이라고 생각하므로
우선 간호를 제공 할 것입니다.
그리고 대상자가 경제적 도움을 받을 수 있는 방법을 여러방면으로 찾아보겠습니다.
◆학교자랑
저희 간호과는 역사가 있어서 선배님들이
전국의 병원에서 봉사와 나눔을 실천하고 계십니다.
또한 산 중턱에 위치해 있어서
3교대에 필요한 체력관리는 할 수 있는 환경이 갖추어져있습니다.
◆3교대에 관한 질문
근무시간이 일정하지 않다는 것은
분명 불편한 일이 되겠지만,
3교대에 따른 장점도있다고 생각합니다.
근무시간을 탄력적으로 조정할 수 있어서
개인적인 일을 처리하기에도 좋고,
짧은 여행등을 다녀올 수 있는 기회도 올 수 있기 때문입니다.
◆노조에 관해서
노조 자체가 옳다 그르다 하기 보다는
그 의도와 내용이 중요하다고 생각합니다.
단체의 이익을 위해 파업을 한다던지의
집단 의사 표현은 자중해야 할 필요가 있다고 생각합니다.
하지만 꼭 개선해야 할 사항이 있다면 다른 방법으로
회사와 타협을 할 것 같습니다.
◆실습하면서 이런 간호사는 되면 안되겠다
학생간호사들을
무시하고 짜증내는 간호사입니다.
적어도 선배간호사로서
학생간호사들에게 모범이 되어야한다고 생각합니다.
간호사들의 그러한 행동들이
간호사 뿐만 아니라 병원의 이미지에도
악영향을 미치기 때문에
간호사 한 명 한 명의 태도에 책임감이 있어야 한다고 생각합니다.
◆실습한 병원의 이미지,분위기
실습을 하면서 이미지가 더 좋아졌던 병원도 있고
더 나빠졌던 병원도 있지만 전체적으로 학교 선배님들이
많이 계신 병원으로 실습을 나가서
하나라도 더 가르쳐 주시려고 해주셔서
감사했고 더 많이 배울 수 있었습니다.
◆간호인력 개편안에 대하여
간호인력과 보조인력을 구분하지 못하는
개편안은 당연히 철회되어야 한다고 생각합니다.
현재의 극심한 간호인력 부족현상은 배출인력이 부족해서가 아니라
간호사의 열악한 노동환경으로 인한
높은 이직률 때문이라고 생각합니다.
의료의 질 저하를 막으면서
인력을 증가시킬 수 있는 방안은
실력좋은 간호사들이 임상을 벗어나지 않도록
열악한 노동환경을 개선시켜주는 것이라고 생각합니다.
◆00병원과 자기 학교의 공통점
우수한 의료진과 우수한 교수진이라고 생각합니다.
◆살면서 가장 고마웠던 사람
살면서 가장 고마웠던 사람은 가족들입니다.
대학교에 입학하고 타지에서의 생활이 힘들었지만,
목포에 있는 가족들이 옆에서 항상 응원해주고 지지해주었기 때문에
제가 지금 00병원의 면접의 자리에까지 올 수 있었던 것 같습니다.
◆자신이 합격할 것 같다고 생각하는가?
네, 왜냐하면 제가 준비해온 것의 최선을 다했기 때문입니다.
◆병원에 떨어진다면 그이유
떨어진 것을 기회삼아 저의 부족한 점을
보완하고 더 나은 간호사가 되기위해
준비하라는 배려라고 생각하고 더 노력하겠습니다.
◆간호사가 병원에서 차지하는 비율
간호사는 고객중심의 병원을 실현할 수 있는 근본적 역할을 하며,
이는 곧 병원의 성장으로 연결된다고 생각합니다.
◆간호사로서 필요한 가장 중요한 가지 자질(이유)
자기관리(체력,전문지식)
환자와의 신뢰관계형성
체력관리
◆직장인으로서 중요하다고 생각하는 것(이유)
직장문화에 잘 적응하는것
의사를 효율적으로 전달하는 대화능력
체력
요즘 직장생활에 적응을 잘 못해서
이직하는 경우가 많기 때문에
다양한 사회생활을 통해
직장문화에 적응할 수 있는
능력을 키우는 것이 중요하다고 생각합니다.
또한 이러한 직장생활을 잘하기 위해서는
동료들과의 의사소통에서 트러블이 나지 않게
의사를 효율적으로
전달하는 대화능력 또한 중요하다고 생각합니다.
간호사라는 직업은 생명을 다루는 직업이기 때문에
나의 건강이 튼튼해야 환자에게도
바람직한 간호를 제공해 줄 수 있을 것이라 생각합니다.
◆BLS-provider
심폐소생술은 일시적으로
심폐기능부전 상태에 빠진
환자의 생명을 소생시키는
기초적인 의료기술로 모든 의료인과
다수의 국민이 관심을 가져야 하는 중요한 의료기술입니다.
병원 환경이 아니더라고
심폐소생술을 널리 보급하여
최근 급증하고 있는
급사환자의 생명을 구해
개인적으로는 죽음으로부터 벗어나도록 하고,
국가, 사회적으로는 급사에 의한 인적,
경제적 손실을 줄이는데 도움을 줄 수있을 것이라고 생각합니다.
의료인이라면 꼭 필요한 기본인명구조술(BLS-provider)를
배울 좋은 기회가 생겨 학교에서 같은 과 학생들과 교육을 받았습니다.
이론상으로만 배우다 몸으로 실천하려니 생각했던 것보다
더욱 힘들고 간호사로서
체력관리를 잘해야겠다고 느꼈습니다.
심폐소생술은 일시적으로
심폐기능 부전 상태에 빠진 환자의 생명을 소생시키는 기초적인 의료기술로
최근 급증하고 있는 급사환자의 생명을 구하기 위해
의료인과 다수의 국민이 관심을 가지고 널리 보급해야 하는
의료기술이라고 생각합니다.
한 생명의 소중함을 알고
내가 알고 있는 것들을 바탕으로 하여
실천함으로써 본보기가 되고
책임감 있는 의료인이 되어야겠다고 다짐할 수 있는 계기가 되었습니다.
◆병원서비스코디네이터
21C 지식정보화시대 병원의 생존전략은
차별화된 의료서비스를 통한 환자만족과
이를 통한 고객가치창출과 충성고객의
확보에 달려 있습니다.
병원서비스 코디네이터 자격은
의료진이 환자에게 가장 적합한 의료서비스를
제공할 수 있도록 하는
매개체의 역할을 수행하며
전반적인 병원서비스 질을 향상시킬 수 있는
능력을 인정하는 제도입니다.
제가 이 자격증을 취득한 이유는
차별화된 의료서비스를 제공하는 간호사로 성장하기 위함이였습니다.
◆간호사로서 가장 중요한 자질-신뢰, 좋은간호사란?신뢰할 수 있는 간호사
환자와 의료진과의 상호신뢰관계가
전반적으로 밑바탕이 되어야
환자의 신체적 정신적 고통을
이해해주고 환자가 요구하는
간호를 해 줄 수 있다고 생각하기 때문입니다.
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